Um modelo para a gestão do conhecimento organizacional no contexto dos serviços partilhados com recurso à utilização do e-Learning

Modelo ¿+ (modelo delta mais) Fator ¿ (fator delta) Classes de melhoria Gestão do Conhecimento Organizacional Serviços Partilhados e-Learning e grounded theory Model ¿ + (delta plus model) Factor ¿ (delta factor) Improvement classes Organizational knowledge management Shared services e-Learning and grounded theory