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Thesis / Dissertation

A adoção de um service desk: o caso de uma empresa de alojamento local

Barbosa, Pedro Daniel Vieira
2021
Publicado: 2021

Abstract

Esta obra encontra-se catalogada no Portal Científico. Referenciada como: "Barbosa, Pedro Daniel Vieira".

Palavras-chave / Keywords

Alojamento local Service desk ITIL ITIL v4 Ciclo PDCA Centro de Serviços Partilhados Local accommodation Shared services center Gestão PDCA cycle

Detalhes Bibliográficos e Editoriais

Descoberta de Coautores & Ciência ID

Autores discriminados na citação da obra:

Barbosa, Pedro Daniel Vieira

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