A gestão de métricas como uma boa prática na adopção de uma estratégia de CRM

Abstract

Esta obra encontra-se catalogada no Portal Científico. Publicada oficialmente em XI Seminário Luso-Espanhol de Economia Empresarial (2009). Referenciada como: "Santos, José Duarte; Pita, José Castelo".

Detalhes Bibliográficos e Editoriais

Veículo / Revista / Livro XI Seminário Luso-Espanhol de Economia Empresarial

Paginação Páginas 402 - 408

Local de Publicação / Conferência Faro, Portugal

Papel / Role Coauthor

Descoberta de Coautores & Ciência ID

Autores discriminados na citação da obra:

Santos, José Duarte; Pita, José Castelo

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