The Adoption of a CRM Strategy Based on the Six-Dimensional Model 🔓

Esta obra encontra-se catalogada no Portal Científico. Publicada oficialmente em Cases on Digital Strategies and Management Issues in Modern Organizations (2021). Referenciada como: "Santos, José Duarte; Castelo, José Pita".

O resumo completo e texto integral podem ser consultados diretamente no DOI oficial: https://doi.org/10.4018/978-1-7998-1630-0.ch011