Abstract
Esta obra encontra-se catalogada no Portal Científico. Publicada oficialmente em Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-Services (2024). Referenciada como: "Tavares, Mariana Carapêto; Anastácio, Inês de Jesus; Leandro, Alexandra; Bacalhau, Lara Mendes; Barbosa Sousa, Bruno. Corresponding author: Bacalhau, Lara Mendes".
O resumo completo e texto integral podem ser consultados diretamente no DOI oficial: https://doi.org/10.4018/979-8-3693-2165-2.ch010