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Abstract

Esta obra encontra-se catalogada no Portal Científico. Publicada oficialmente em Managing Service Quality (2011). Referenciada como: "Proença, João F.".

O resumo completo e texto integral podem ser consultados diretamente no DOI oficial: https://doi.org/10.1108/09604521111113465

Palavras-chave / Keywords

Consumer behaviour Banking Self-service portugal

Detalhes Bibliográficos e Editoriais

Veículo / Revista / Livro Managing Service Quality
Volume & Fascículo Vol. 21 (N.º 2)
Paginação Páginas 402 - 528

Identificadores Oficiais

DOI: 10.1108/09604521111113465

Descoberta de Coautores & Ciência ID

Autores discriminados na citação da obra:

Proença, João F.

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