Abstract
Esta obra encontra-se catalogada no Portal Científico. Publicada oficialmente em Impact of Features on Healthcare Relationships (2023). Referenciada como: "Ricardo Jorge Silva; Paulo Botelho Pires; Catarina Delgado; José Duarte Santos".
O resumo completo e texto integral podem ser consultados diretamente no DOI oficial: https://doi.org/10.4018/978-1-6684-8984-0.ch002