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Thesis / Dissertation

Análise da Qualidade do Serviço, da satisfação e da confiança dos clientes no CA de Trás-os-Montes e Alto Douro

Borges, Daniela Filipa Vieira
ISLA — Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia
2019
Handle: http://hdl.handle.net/10400.26/29136

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Abstract
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Keywords

#Confiança #Reputação #Satisfação #Qualidade do serviço percebida #SERVPERF

Bibliographic Details

Publication Type Thesis / Dissertation
Publication Year 2019

ISLA Authors & Affiliations

A
Albertina Paula Moreira Monteiro
amonteiro@iscap.ipp.pt ID: 1C17-21AB-A6A8
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