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Thesis / Dissertation

Os Determinantes da Lealdade num Contexto de Serviços: Um Estudo no Sector Segurador Português

Marcos, Anabela Maria Bello da Silveira Baptista de Figueiredo
ISLA — Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia
2012
Handle: http://hdl.handle.net/10316/19157

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Abstract
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Keywords

#Marketing relacional #Lealdade #determinantes da lealdade #Seguros #relationship marketing #Loyalty #determinants of loyalty #insurance

Bibliographic Details

Publication Type Thesis / Dissertation
Publication Year 2012

ISLA Authors & Affiliations

A
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