Abstract
Esta obra encontra-se catalogada no Portal Científico. Publicada oficialmente em Business Intelligence: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications (2016). Referenciada como: "Azevedo, Ana".
O resumo completo e texto integral podem ser consultados diretamente no DOI oficial: https://doi.org/10.4018/978-1-4666-9562-7.ch090