Abstract
Esta obra encontra-se catalogada no Portal Científico. Publicada oficialmente em Management and Marketing for Improved Competitiveness and Performance in the Healthcare Sector (2021). Referenciada como: "Pereira, Inês Veiga; Santos, José Duarte; Nunes de Carvalho, Inês".
O resumo completo e texto integral podem ser consultados diretamente no DOI oficial: https://doi.org/10.4018/978-1-7998-7263-4.ch008