Abstract
Esta obra encontra-se catalogada no Portal Científico. Publicada oficialmente em International Journal of Health Care Quality Assurance (2018). Referenciada como: "Silva, Alexandre Gomes G.; Ferreira, Pedro Lopes; Daniel, Fernanda Bento".
O resumo completo e texto integral podem ser consultados diretamente no DOI oficial: https://doi.org/10.1108/IJHCQA-07-2017-0121