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O IMPACTO DIRETO E INDIRETO DA COMPETÊNCIA EMOCIONAL DO PESSOAL DE CONTACTO NO CONTEXTO DE RECUPERAÇÃO DE UM SERVIÇO
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2016
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Supervision
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O impacto do ambiente físico no comportamento do consumidor
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2016
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Supervision
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O impacto do ambiente fisico no comportamento do consumidor
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2016
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Supervision
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O impacto do ambiente físico no comportamento do consumidor
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2016
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Supervision
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International Conference of Applied Business and Management (ICABM)
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2016
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International Conference of Applied Business and Management (ICABM)
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Event participation
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Committee member
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A influência da Internet no processo de tomada de decisão do consumidor do produto turístico Enoturismo
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2014
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Supervision
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2014
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Supervision
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International Conference on Managing Services in the knowledge Economy (MSKE 2013)
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2013
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International Conference on Managing Services in the knowledge Economy (MSKE 2013)
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Event participation
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2013
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Supervision
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Journal scientific committee
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Committee member
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Relatório de estágio
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Supervision
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Relatório de estágio
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Supervision
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XII Edição das Jornadas de Marketing do ISCAP
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2012
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Jornadas de Marketing do ISCAP (XII Edição)
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Event participation
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2011
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Committee member
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10th Congress of the Association for not profit and public sector Marketing (IAPNM 2011)
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2011
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10th Congress of the Association for not profit and public sector Marketing (IAPNM 2011)
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Event organisation
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XI Edição das Jornadas de Marketing do ISCAP
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2011
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Jornadas de Marketing do ISCAP (XI Edição)
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Event participation
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http://www.iapnm2011.org/
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2011
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10th International Congress of the International Association for Nonprofit and Public Sector Marketing
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Event participation
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2010
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Committee member
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X Edição das Jornadas de Marketing do ISCAP
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2010
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Jornadas de Marketing do ISCAP (X Edição)
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Event participation
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2010
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Journal scientific committee
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IX Edição das Jornadas de Marketing do ISCAP
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2009
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Jornadas de Marketing do ISCAP (IX Edição)
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Event participation
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Managing Services in the Knowledge Economy - MSKE 2009
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2009
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Managing Services in the Knowledge Economy
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Event participation
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8ª Edição das Jornadas de marketing do ISCAP
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2008
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Jornadas de Marketing do ISCAP (VIII Edição)
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Event participation
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2005
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Committee member
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Marketing Digital na Saúde
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2014
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Jury of academic degree
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Determinantes da Satisfação dos clientes em contexto online: uma aplicação a lojas de comercio electrónico
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2015
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Jury of academic degree
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Factors Affecting Supporters' Match Day Experience - A Marketing Perspective
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2015
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Jury of academic degree
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A qualidade da experiência em serviços - o caso das viagens de cruzeiro
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2016
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Jury of academic degree
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Relatório de estágio - SGS
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2008
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Jury of academic degree
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Relatório de estágio - Nonius Software
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2008
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Jury of academic degree
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Relatório de estágio - Invesfer
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2008
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Jury of academic degree
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Relatório de estágio na Micrológica
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2008
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Jury of academic degree
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Marketing de feiras
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2008
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Jury of academic degree
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A cultura nas negociações internacionais
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2008
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Jury of academic degree
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Relatório de estágio - Invesfer
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2008
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Jury of academic degree
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Relatório de estágio - Invesfer
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2008
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Jury of academic degree
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Marketing Internacional - Concepção e implementação de um plano de marketing internacional
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2008
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Jury of academic degree
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Relatório de estágio na OVNI - Porto Lda
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2008
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Jury of academic degree
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Relatório de estágio na Rzmapa, Serviços de Engenharia
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2008
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Jury of academic degree
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Relationship bonds and customer loyalty: A study across different service contexts
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2014
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Jury of academic degree
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Relationship Bonds and Loyalty on Online Customers
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2014
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Jury of academic degree
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Measuring Online Customer Experience Quality
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2015
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Jury of academic degree
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